Alkulähde Collective Oy
Y-tunnus: 3635396-7
Sepänkatu 7
Kouvola
Verkkosivusto: kehonitila.fi
Sähköposti: info@kehonitila.fi
Puhelin: 050 367 9998

Tietosuojaa ja henkilötietojen käsittelyä koskevissa kysymyksissä voit olla yhteydessä
yllä mainittuun sähköpostiosoitteeseen.

Käsittelemme henkilötietoja, jotta voimme:
tarjota ja ylläpitää Kehoni Tilan palveluita,
hallinnoida asiakkuuksia ja jäsenyyksiä,
käsitellä ajanvarauksia,
toteuttaa asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen,
käsitellä maksuja ja laskutusta,
olla yhteydessä asiakkaaseen asiakkuuteen liittyvissä asioissa,
käsitellä yhteydenottolomakkeiden kautta lähetettyjä viestejä,
lähettää asiakkaalle hänen tilaamiaan uutiskirjeitä ja muita sähköisiä viestejä,
kehittää palveluitamme ja asiakaskokemusta,
huolehtia palveluiden turvallisesta toteuttamisesta,
arvioida palveluiden käyttöön liittyviä vasta-aiheita,
huolehtia tietoturvasta ja ehkäistä väärinkäytöksiä,
toteuttaa verkkosivuston analytiikkaa ja markkinointia käyttäjän antaman
suostumuksen perusteella tai
täyttää lainsäädännöstä johtuvat velvoitteemme

Henkilötietoja ei käsitellä muihin kuin tässä tietosuojaselosteessa kuvattuihin
tarkoituksiin, ellei muu käsittely perustu lakiin tai muuhun soveltuvaan
oikeusperusteeseen.

Henkilötietojen käsittely perustuu tilanteesta riippuen esimerkiksi:
asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen täytäntöönpanoon,
rekisterinpitäjän lakisääteisen velvoitteen noudattamiseen,
rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun tai
asiakkaan antamaan suostumukseen

Oikeutettua etua voidaan käyttää esimerkiksi asiakassuhteen hoitamiseen, palveluiden
kehittämiseen, tietoturvan ylläpitämiseen ja väärinkäytösten ehkäisemiseen silloin, kun
käsittely ei syrjäytä rekisteröidyn oikeuksia ja vapauksia.
Sähköiseen suoramarkkinointiin käytetään soveltuvin osin asiakkaan suostumusta.
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa suoramarkkinointiin antamansa suostumus milloin
tahansa. Uutiskirjeiden yhteydessä tilauksen voi yleensä peruuttaa myös viestissä olevan peruutuslinkin kautta.

Asiakkuuden, jäsenyyden ja palveluiden perusteella voimme käsitellä esimerkiksi
seuraavia tietoja:
nimi,
puhelinnumero,
sähköpostiosoite,
osoitetiedot,
asiakkuuteen ja jäsenyyteen liittyvät tiedot,
ajanvaraustiedot,
ostetut ja käytetyt palvelut,
laskutus- ja maksutiedot,
asiakaspalautteet ja yhteydenotot,
markkinointiin ja uutiskirjeisiin liittyvät tiedot,
verkkosivuston käyttöön liittyvät tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selain- ja
laitetiedot sekä evästetiedot,
muut tiedot, jotka asiakas itse antaa meille asiakkuuden tai palvelun yhteydessä.

Emme lähtökohtaisesti tarvitse asiakkaalta henkilötunnusta tavallisen asiakkuuden
hoitamiseen, ellei sen käsittelylle ole erillistä lainmukaista perustetta.

Kehoni Tilan palveluiden turvallisen toteuttamisen vuoksi asiakkaalta voidaan ennen tiettyjen palveluiden käyttöä kysyä hänen terveydentilaansa koskevia tietoja ja mahdollisia vasta-aiheita.
Näitä tietoja voidaan tarvita esimerkiksi sen arvioimiseksi, soveltuuko tietty palvelu asiakkaalle turvallisesti.
Terveydentilaa koskevat tiedot ovat erityisiin henkilötieto ryhmiin kuuluvia tietoja. Niitä käsitellään vain silloin, kun se on palvelun turvallisen toteuttamisen kannalta tarpeellista
ja käsittelylle on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukainen erityinen käsittelyperuste.
Terveystietoja käsitellään mahdollisimman rajoitetusti ja vain niiden henkilöiden
toimesta, joilla on työtehtäviensä perusteella siihen tarve.
Terveystietoja ei käytetä markkinointiin.
Asiakkaalle kerrotaan ennen tietojen antamista, mitä tietoja tarvitaan ja mihin niitä käytetään.

Henkilötiedot saadaan pääasiassa asiakkaalta itseltään.
Tietoja voidaan saada esimerkiksi:
verkkosivuston yhteydenottolomakkeiden kautta,
ajanvarauksen yhteydessä,
jäsenyyden tai muun asiakassopimuksen tekemisen yhteydessä,
sähköpostitse,
puhelimitse,
asiakastapaamisen yhteydessä,
palveluiden käytön yhteydessä,
uutiskirjeen tilauksen yhteydessä tai asiakkaan antaman palautteen yhteydessä.
Verkkosivustolta voidaan saada lisäksi teknisiä tietoja, kuten IP-osoite-, selain-, laite- ja
evästetietoja.

Kehoni Tila käyttää Cube Manager -järjestelmää ajanvarausten ja asiakkuuksiin
liittyvien tietojen hallinnointiin.
Ajanvarauksen yhteydessä käsitellään palvelun varaamisen ja asiakkuuden hoitamisen
kannalta tarpeellisia henkilötietoja.
Cube Manager toimii henkilötietojen käsittelijänä niiltä osin kuin se käsittelee
henkilötietoja Alkulähde Collective Oy:n lukuun. Henkilötietojen käsittelyä koskevissa
suhteissa käytetään asianmukaisia sopimusjärjestelyjä.

Henkilötietoja voidaan käsitellä Alkulähde Collective Oy:n lukuun toimivien
palveluntarjoajien toimesta silloin, kun se on palveluiden tuottamisen, asiakkuuksien
hallinnan, viestinnän, taloushallinnon, verkkosivuston ylläpidon tai muun tässä
selosteessa kuvatun tarkoituksen kannalta tarpeellista.

Tällaisia palveluntarjoajia voivat olla esimerkiksi:
ajanvaraus- ja asiakkuudenhallintajärjestelmien palveluntarjoajat,
verkkosivuston tekniset palveluntarjoajat,
sähköposti- ja uutiskirjepalveluiden tarjoajat,
taloushallinnon ja laskutuksen palveluntarjoajat,
IT- ja pilvipalveluiden tarjoajat tai
analytiikka- ja markkinointipalveluiden tarjoajat.

Palveluntarjoajat käsittelevät henkilötietoja ainoastaan sovitussa tarkoituksessa ja
Alkulähde Collective Oy:n ohjeiden mukaisesti.
Henkilötietoja ei myydä kolmansille osapuolille.
Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille silloin, kun siihen on lakiin perustuva
velvollisuus.

Jotkin käyttämistämme palveluista voivat sisältää henkilötietojen käsittelyä tai siirtoja
EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
Mikäli henkilötietoja siirretään EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, huolehdimme siitä, että
siirrot toteutetaan sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja että
henkilötietojen suoja on asianmukaisesti turvattu esimerkiksi Euroopan komission
hyväksymän tietosuojan riittävyyspäätöksen tai muiden GDPR:n mukaisten
asianmukaisten suojatoimien avulla.

Kehoni Tilan verkkosivusto käyttää evästeitä ja muita vastaavia teknologioita.
Evästeillä tarkoitetaan pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan käyttäjän laitteelle
verkkosivuston toiminnan mahdollistamiseksi sekä käyttäjän asetusten ja sivuston
käytön muistamiseksi.
Verkkosivustolla voidaan käyttää:
Välttämättömiä evästeitä, joita tarvitaan verkkosivuston tekniseen toimintaan.
Analytiikkaevästeitä, joiden avulla voidaan selvittää, miten verkkosivustoa käytetään ja
kehittää verkkosivuston toimivuutta. Käytössämme on Google Analytics.
Markkinointievästeitä ja seurantateknologioita, joita voidaan käyttää markkinoinnin
ja mainonnan kohdentamiseen sekä markkinoinnin tehokkuuden mittaamiseen.
Verkkosivustolla käytetään Meta Pixel -seurantateknologiaa.
Muut kuin välttämättömät evästeet ja vastaavat seurantateknologiat otetaan käyttöön
käyttäjän suostumuksella. Käyttäjä voi hallita evästeasetuksia verkkosivustolla olevan
evästebannerin kautta.
Käyttäjä voi myös muuttaa selaimensa asetuksia ja poistaa evästeitä selaimen
asetusten kautta. Evästeiden estäminen voi kuitenkin vaikuttaa verkkosivuston joidenkin
toimintojen toimintaan.

Kehoni Tila vastaa palveluidensa lainmukaisuudesta ja siitä, että palvelut vastaavat sitä,
mitä asiakkaalle on sovittu ja markkinoitu, kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Mikäli asiakas katsoo palvelussa olevan virheen tai hänellä on muuta huomautettavaa
ostamastaan palvelusta, pyydämme ottamaan yhteyttä Kehoni Tilan asiakaspalveluun
mahdollisimman pian.

Reklamaatiossa pyydämme ilmoittamaan:
* asiakkaan nimen ja yhteystiedot
* tilausnumeron tai tiedot ostetusta palvelusta
* mahdollisimman selkeän kuvauksen tilanteesta
* mahdolliset asiaan liittyvät lisätiedot
Pyrimme käsittelemään reklamaatiot mahdollisimman nopeasti ja löytämään tilanteeseen
asianmukaisen ratkaisun.

Kehoni Tila voi lähettää asiakkailleen ja uutiskirjeen tilaajille sähköisiä viestejä, jotka
liittyvät esimerkiksi palveluihin, ajankohtaisiin asioihin, tarjouksiin ja tapahtumiin.
Uutiskirjeiden ja sähköisen suoramarkkinoinnin lähettämiseen liittyviä tietoja käsitellään
sovellettavan lainsäädännön ja asiakkaan antaman suostumuksen mukaisesti.
Uutiskirjeen tilaaja voi peruuttaa tilauksensa milloin tahansa viestissä olevan
peruutuslinkin kautta tai ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@kehonitila.fi

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista niiden
käsittelytarkoituksen toteuttamiseksi tai niin kauan kuin laki velvoittaa meitä
säilyttämään tiedot.
Asiakkuuteen ja jäsenyyteen liittyviä tietoja säilytetään lähtökohtaisesti asiakassuhteen
ajan sekä sen jälkeen niin kauan kuin tietojen säilyttäminen on tarpeen esimerkiksi
sopimusvelvoitteiden, reklamaatioiden, oikeusvaateiden tai lakisääteisten velvoitteiden
vuoksi.
Kirjanpitoon liittyviä tietoja säilytetään kirjanpitolainsäädännön edellyttämällä tavalla.
Terveystietoja säilytetään vain niin kauan kuin niiden käsittely on tarpeellista siihen
tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty, tai niin kauan kuin lainsäädäntö edellyttää
niiden säilyttämistä.
Säilytysajat voivat vaihdella käsiteltävän tietotyypin ja käsittelyn tarkoituksen mukaan.

Henkilötietojen käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja asianmukaisia teknisiä ja
organisatorisia suojaustoimenpiteitä.
Henkilötietoja suojataan muun muassa käyttöoikeuksien hallinnalla, salasanoilla,
tunnistautumisella, tietoliikenteen suojauksella sekä muilla tarkoituksenmukaisilla
teknisillä ratkaisuilla.
Pääsy henkilötietoihin on rajattu henkilöihin, joilla on työtehtäviensä perusteella siihen
oikeus.
Erityisesti terveystietoja käsitellään rajoitetusti ja luottamuksellisesti.

Rekisteröidyllä on tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:
saada tietoa henkilötietojensa käsittelystä,
saada pääsy häntä koskeviin henkilötietoihin,
pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista,
pyytää henkilötietojensa poistamista tietyissä tilanteissa,
pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa,
vastustaa henkilötietojen käsittelyä tietyissä tilanteissa,
peruuttaa antamansa suostumus silloin, kun henkilötietojen käsittely perustuu
suostumukseen tai
saada tietyissä tilanteissa itse toimittamansa henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti
käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa sekä siirtää tiedot toiselle
rekisterinpitäjälle.

Oikeudet eivät ole ehdottomia. Oikeuden toteuttamista voidaan rajoittaa esimerkiksi
silloin, kun henkilötietojen säilyttämiseen tai käsittelyyn on lakiin perustuva velvollisuus.
Esimerkiksi kirjanpitolainsäädännön perusteella säilytettäviä tietoja ei voida poistaa
ennen lakisääteisen säilytysajan päättymistä.

Rekisteröidyn oikeuksien toteuttamista koskeva pyyntö voidaan lähettää sähköpostitse
osoitteeseen:
info@kehonitila.fi
Pyynnössä tulee yksilöidä riittävästi, mitä tietoja tai käsittelyä pyyntö koskee. Voimme
tarvittaessa pyytää pyynnön esittäjää todentamaan henkilöllisyytensä henkilötietojen
suojaamiseksi.
Pyyntöihin vastataan ilman aiheetonta viivytystä ja lähtökohtaisesti kuukauden kuluessa
pyynnön vastaanottamisesta. Tarvittaessa määräaikaa voidaan jatkaa
tietosuojalainsäädännön sallimissa rajoissa.

Jos henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseen, rekisteröidyllä on oikeus
peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa.
Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn
lainmukaisuuteen.
Suostumuksen voi peruuttaa ottamalla yhteyttä info@kehonitila.fi

Rekisteröidyllä on oikeus milloin tahansa vastustaa henkilötietojensa käsittelyä
suoramarkkinointia varten.
Suoramarkkinointia koskevan kiellon voi tehdä esimerkiksi uutiskirjeessä olevan
peruutuslinkin kautta tai ottamalla yhteyttä sähköpostitse info@kehonitila.fi

Kehoni Tila ei lähtökohtaisesti tee asiakkaita koskevia päätöksiä pelkästään
automaattiseen henkilötietojen käsittelyyn perustuen eikä käytä henkilötietoja
automatisoituun päätöksentekoon, jolla olisi rekisteröityyn oikeusvaikutuksia tai
vastaavalla tavalla merkittäviä vaikutuksia.
Verkkosivuston analytiikka- ja markkinointipalvelut voivat kuitenkin käyttää tietoja
käyttäjien toiminnasta omien palveluidensa toimintaan ja mittaamiseen liittyvällä tavalla.

Jos rekisteröity katsoo, että hänen henkilötietojaan käsitellään tietosuojalainsäädännön
vastaisesti, hänellä on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle
tietosuojavalvontaviranomaiselle.
Suomessa valvontaviranomainen on:

Tietosuojavaltuutetun toimisto
PL 800
00531 Helsinki
Verkkosivusto: tietosuoja.fi

Rekisteröidyn kannattaa ensisijaisesti olla yhteydessä meihin, jotta voimme selvittää ja
korjata mahdollisen ongelman, mutta tämä ei rajoita oikeutta tehdä valitusta
valvontaviranomaiselle.

Kehoni Tila voi päivittää tätä tietosuojaselostetta toimintansa, palveluidensa,
käyttämiensä järjestelmien tai tietosuojalainsäädännön muuttuessa.
Ajantasainen tietosuojaseloste julkaistaan verkkosivustolla kehonitila.fi.